658.45 C93

Cuadrado Esclapez, Carmen

Madrid,FC Editorial,2009

23 cm

El origen del protocolo-- Concepto de protocolo-- El protocolo empresarial: un nuevo concepto-- La cortesía en la empresa-- La imagen personal en el ámbito laboral-- El arte de invitar-- Agasajo en los negocios-- La atención al teléfono-- La secretaria eficaz y su imagen-- Claves para dominar las relaiones interpersonales-- La gestión eficaz del tiempo-- Los viajes de negocios-- La reuniones de trabajo y las comidas de empresa-- La redacción de una carta: normas generales-- Organización y planificación de actos-- La organización de actos en la empresa-- Protocolo oficial español-- La identidad corporativa en la empresa-- Los códigos de empresa-- Protocolo dentro del organigrama empresarial-- La comunicación empresarial-- La formacion comunicacional de los directivos-- La comunicación no verbal

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