658.562 A37

Alcalde San Miguel, Pablo

Madrid,Paraninfo,2010

27 cm

Fundamentos y conceptos de la calidad-- Gestión de la calidad en la empresa-- Infraestructura para la calidad-- Factores clave de la calidad-- Sistema de gestión de la calidad . Normas ISO 9000-- Sistemas de gestión de la calidad por procesos-- Documentación del sistema de gestión de calñidad-- Gestión de calidad total-- Técnicas básicas para la gestión de la calidad-- Técnicas estadísticas para la gestión de la calidad-- Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad-- Costes de la calidad-- Casos prácticos de aplicación para la gestión de la calidad en una pequeña empresa

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