FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
Codigo |
658.834 3 A37
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Autor |
Alcaide, Juan Carlos
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Pie de Imprenta |
Madrid,Esic Editorial,2010
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Caracteristicas |
24 cm.
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Contenido |
Planteamientos básicos: el trébol de la fidelización-- Información del cliente-- Marketing interno-- Comunicación-- Gestión de la experiencia del cliente-- Incentivos y privilegios
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Descriptores |
Fidelización - Realación con los clientes - Mercadotecnia - Marketing
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Ejemplares |
|
||||||||||||||||||||||||||||||