MARKETING DE SERVICIOS CONCEPTOS, ESTRATEGIAS Y CASOS
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Codigo |
658.8 D94
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Autor |
Douglas Hoffman, K.,G. Bateson, Jhon E.
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Pie de Imprenta |
México D.F.,Cengage Learning,2011
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Caracteristicas |
27 cm.
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Contenido |
Perspectiva general del marketing de servicios-- La mezcla táctica del marketing de servicios-- Evaluación e implementación de estrategias de servicio exitosas
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Descriptores |
Marketing
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Ejemplares |
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