338.985 G5

Cantú Delgado, Humberto

México D.F,McGraw-Hill Interamericana,2005

23.5 cm

1.- Importancia de la calidad y mejora continua. 2.- Historia de la calidad. 3.- La gestión de la calidad como filosofía y sistema. 4.- Implantación y evaluación de la calidad. 5.- Aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación.

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