Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Santa

Toda Institución, que se precie de ser competitiva, debe tener sus procesos internos bien definidos, de tal suerte, que sea posible tener las máximas ganancias a un menor costo, para el caso de nuestra Universidad, esta verdad, no es contraria a sus intereses de ser una Institución que brinda servicio educativo, puesto que a la par con este servicio educativo, se dan una serie de procesos administrativos, que hacen posible que la Universidad sostenga un volumen de algo más de 3000 alumnos, personal docente y personal administrativo, que interactúan entre ellos, haciendo posible la dinámica interna de trabajo de nuestra Universidad. Esta interacción entre los diversos actores de nuestra Universidad, se ve en algunos casos encerrada en un círculo vicioso de tramites administrativos burocráticos, que se tornan pesados y lentos, haciendo que esa dinámica interna se vuelva contra los actores, los cuales no se sienten satisfechos de estos trámites que se dan al interior, y que en alguna medida ocupan demasiado tiempo, tanto para el usuario de un determinado proceso, así como al propietario de dicho proceso, proceso que en la mayoría de los casos se torna engorroso y lento, significando a la larga que algunas actividades rutinarias e irrelevantes abarquen demasiado tiempo de trabajo para el propietario de¡ proceso, así como demasiado tiempo de espera para un usuario del mismo proceso. Esta pérdida de tiempo hace que actividades de gran relevancia sean tratadas muy a la ligera emitiéndose resultados poco favorables para un desarrollo Institucional coherente. Si tenemos en cuenta la premisa de que el tiempo es dinero,* entonces podemos afirmar que la Universidad Nacional del Santa, pierde dinero y a su vez está perdiendo calidad de servicio. Es por ello que el presente trabajo de investigación que alcanzo pretende proponer a través de un Simulador de Algoritmos de Planificación el estudio de los procesos Académicos Administrativos de nuestra Universidad, con el fin de poder determinar el punto de optimización de estos procesos que se dan en tiempo real.