Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Santa

Hoy en día se considera al conocimiento como el recurso intangible de mayor éxito para agregar valor a una organización ya que este, a través de su creación, adquisición, almacenamiento permite su aplicación y a través de su evaluación lograr los mejores resultados, haciendo de esta manera a las organizaciones más competitivas, y siendo las municipalidades en el contexto en esta nueva era de la economía que se ha vuelto tan compleja, las que llevan la mejor acción social directamente a sus comunidades a través de sus sevicios brindados; por lo que, en este contexto de la sociedad del conocimiento, la presente investigación tiene como objetivo proponer un modelo de evaluación de la gestión del conocimiento para lograr ventajas competitivas en la Municipalidad Distrital de Moro, considerando que, no se puede gestionar el conocimiento sin contar con un modelo que permita valorar los diferentes procesos por los que pasa el conocimiento en las organizaciones que permita expresarlo en ventajas competitivas, pues el modelo tiene la finalidad de medir las variables asociadas al conocimiento organizacional y su contribución, el cual puede ser aplicado a cualquier municipalidad, tenga o no explícitamente implantado un modelo de Gestión del Conocimiento ya que los procesos básicos son comunes. Como resultados de la aplicación del modelo en su fase 1, permite la evaluación de la situación inicial a través del cuestionario aplicado, se determinaron algunos factores de incidencia en la Gestión del Conocimiento de la Institución, siendo estos: Cultura y liderazgo, satisfacción, remuneración, motivación, identificación y adquisición del conocimiento y apoyo de las TIC, permitiendo estos resultados y su discusión la demostración de la hipótesis del estudio confirmándola positivamente.