Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Santa

El presente estudio es de tipo descriptivo, transversal. Tiene por objetivo general, conocer la calidad de atención, según percepción del usuario en el Sub- Programa de Control de Enfermedades Diarreicas (CED), brindado por Enfermera, Obstetra o Técnica de Enfermería en los puestos de salud de la jurisdicción del Hospital de Apoyo Casma del Distrito de Casma 200 1. Participaron en el estudio 72 usuarios de los puestos de salud de la jurisdicción del Hospital de Apoyo Casma, a quienes se aplicó un Test sobre la percepción del usuario de la Calidad de Atención en el Sub-Prograrna de CED, basado en el Modelo de calidad de Parasumaran, Zeitham1 y Berry. Los datos obtenidos se procesó mediante el Software especializado de EPIINFO. Concluyendo en lo siguiente: La calidad de atención según percepción del usuario en el Sub - Programa de CED, es de buena calidad 69,4% de regular calidad 26,4% y de mala calidad 4,2%. La calidad de atención según percepción del usuario en el Sub - Programa de CED, brindado por Enfermera, es de buena calidad 88,6%, de regular calidad 8,6% y mala calidad 2,8%. La calidad de atención según percepción del usuario en el Sub - Programa de CED, brindado por Obstetra, es de buena calidad 45,8% y de regular calidad en 54,2%, no reportándose porcentaje de mala calidad La calidad de atención según percepción del usuario en el Sub - Programa de CED, brindado por Técnica de Enfermería, es de buena calidad 61,5%, de regular calidad 23, 1 % y mala calidad de 15,4%. La calidad de atención según percepción del usuario en el Sub - Programa de CED, brindado por Enfermera se determinó que la mayor parte de las dimensiones son de buena calidad excepto en responsabilidad que es de regular calidad un 60%. Por Obstetra más de la mitad de las dimensiones son de regular calidad y los restantes como: cortesía, sensibilidad, tangibilidad son de buena calidad. En cambio por Técnica de Enfermería todas las dimensiones son de buena calidad.