T/11/0031/2003

Marcelo Cashpa, César Orlando

Ing. Benitez Villegas, Hector

INGENIERIA EN ENERGIA

Nuevo Chimbote,Universidad Nacional del Santa,,2003

59 h.,

La calidad constituye el objetivo de toda empresa, cuyo resultado es el beneficio que debe satisfacer las necesidades del cliente; es el elemento principal que define la competitividad en el mercado, la calidad es medible y su resultado permitirá evaluar las políticas aplicadas por la empresa. Para el cliente común, calidad son todas las actividades necesarias para asegurar que él reciba eficiencia y satisfación a sus necesidades y sus expectativas. Uno de los principales objetivos en Hidrandina es lograr una cultura de calidad al interior de nuestra organización, por lo que todos estamos comprometidos a mejorar dia a dia en la calidad y eficiencia de nuestros resultados para alcanzar niveles de eficiencia superiores a los exigidos en la normatividad, acompañada con una identificación plena con este proceso.

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