Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Santa

RESUMEN El trabajo es de tipo descriptivo-comparativo y de coret transversal, sustentado en el modelo de calidad de atención de los servicios con objetivo general de conocer la satisfacción de lasusuarias de los serviciops de cirugía y gineco-ostetricia en el Hospital Eleazar Guzmán Barrón, 2005. La `población estuvo constituida por 38 usuarias quirúrgicos del servicio de cirugía y 62 usuarias del servicio de gineco-obstetricia a quienes se les aplicó la escala de satisfacción de la usuaria. El procesamiento, interpretación y análisis de los datos se realizaron en el software EPIINFO, llegando a las siguientes conclusiones: No existe diferencia significativa de la satisfacción de las usuarias en los servicios de cirugía y gineco-obstetricia (p=0.0824), sin embrago, el ser usuaria del servicio de gineco-obstetricia se constituye en riesgo para tener menos satisfacción (OR=1.71) No existe diferencia significativa de la satisfacción de las usuarias atendidas por el médico y enfermera en el servicio de cirugía(p=0.6129), sin embargo, la usuaria atendida por el médico se constituye en riesgo para tener menos satisfacción (OR=1.29), a diferencia por los que son atendidas por la enfermera. No existe diferencia significativa de la satisfacción de las usuarias atendidas por la obstetrizy médico en el servicio de gineco-obstetricia (p=0.1454), sin embargo, la usuaria atendida por la obstetriz se convierte en riesgo para tener menos satisfacción (OR=1.70) a diferencia por los que son atendidas por el médico