Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Santa

La presente tesis tiene por objetivo desarrollar un sistema web de administración de las reolaciones con los clientes para mejorar la gestión en el área de ventas en la empresa Telsat Perú S.A.C, con el propósito que exista una integración, lo cual puede realizarse por medio de la implantación de las tecnologías web. De esta manera, el sistema webn ofrecerá a la empresa la posibilidad de que sus clientes puedan tener acceso facilmente a la información en cualquier lugar y en cualquier momento. Para el modelado del sistema web se utilizó la metodología PUP con el lenguaje UML por medio de la herramienta de rational rose y para el desarrollo se utilizó copmo motor base de datos SQL-SERVER 2000 y para el desarrollo del sistema web el visual studio.net, que también proporcionó la interfaz gráfica para los usuarios, luego se realizó todas las validaciones y requerimiento hechos por los usuarios.