Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Santa

Resumen El presente informe final de la investigación tuvo como objetivo general demostrar que la aplicación del Programa de gestión basado en los principios de la Norma ISO 9000:2008 y trabajo colaborativo, mejora el desempeño docente en la institución educativa N° 88066 “Rene Salazar Maguiña” de Chachapoyas, jurisdicción de Chimbote. Para probar la hipótesis se empleó el diseño, cuasi-experimental de dos grupos, un grupo de control y un grupo experimental, con medición antes y después. La muestra de estudio estuvo conformada por 38 docentes de los tres niveles de Educación, que corresponden a 02 Instituciones Educativas Públicas de la zona rural de Chimbote, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario para captarinformación sobre el desempeño docente en base al Programa de gestión, que consta de dos partes: la primera referida a la dimensión administrativa con 45 ítems; la segunda referida a la dimensión pedagógica con 20 ítems, tiene cuatro niveles de logros: deficiente, regular, bueno y excelente. Los resultados de esta investigación demostraron la mejora del promedio del grupo experimental (56.96 puntos) respecto al promedio del grupo de control (29.50), diferencia validada por la Prueba T-Student, al obtener una evidencia suficiente de los datos para generar probabilidad de significancia experimental (p=0,000) menor que el nivel de significancia fijada (a=0,05) rechazando la Ho y aceptando Ha. Esto permite concluir que la aplicación del Programa de gestión basado en los principios de la Norma ISO 9000:2008 y trabajo colaborativo, mejoró en forma altamente significativa el desempeño docente de la Institución Educativa N° 88066 “Rene Salazar Maguiña” de Chachapoyas, jurisdicción de Chimbote, con niveles de confianza del 95%.